Preguntas Frecuentes
1. ¿NECESITO REGISTRARME PARA COMPRAR?
No es necesario registrarse para consultar productos y precios. Sin embargo, para realizar un pedido, deberás crear una cuenta en
nuestra tienda.
2. ¿QUÉ INCLUYE EL PRECIO MOSTRADO?
Todos los precios incluyen el IVA vigente. Para pedidos superiores a 150 €, los portes están incluidos para envíos dentro de la península (España).
3. ¿CUÁNTO TARDAN EN ENTREGAR UN PEDIDO?
El plazo de entrega es de 2 a 8 días laborables, dependiendo del volumen del pedido. Generalmente, los pedidos se preparan y envían dentro de las 48
horas posteriores a la recepción del pago.
4. ¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN PERSONA?
Actualmente, no disponemos de una tienda física para la recogida de pedidos. Todos los pedidos se envían directamente a tu dirección.
5. ¿REALIZAN ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA?
Sí, realizamos envíos a países de la Unión Europea. Si necesitas un envío a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de Europa, contáctanos para
ofrecerte una cotización personalizada.
6. ¿KALIN ELECTRICITY SOLUTION REALIZA INSTALACIONES?
Sí, ofrecemos servicios de instalación para sistemas de energía solar en Valencia y áreas cercanas. Nuestro equipo de profesionales garantiza una
instalación de alta calidad. Para ubicaciones fuera de esta zona, por el momento, solo ofrecemos asesoramiento técnico.
7. ¿OFRECEN ASESORAMIENTO PARA INSTALACIONES REALIZADAS POR EL CLIENTE?
Sí, proporcionamos asesoramiento gratuito para garantizar que la instalación de los equipos sea correcta, ya sea realizada de manera particular o por un
instalador autorizado.
8. ¿OFRECEN DESCUENTOS PARA EMPRESAS (B2B)?
Sí, colaboramos con empresas y profesionales interesados en integrar soluciones de energía solar en sus proyectos. Contáctanos para conocer nuestras
condiciones especiales para B2B.
9. ¿CÓMO PUEDO ESTAR SEGURO DE QUE ESTOY COMPRANDO LO QUE NECESITO?
En Kalin Electricity Solution, ofrecemos asesoramiento personalizado para ayudarte a elegir los productos más adecuados a tus necesidades
energéticas. Puedes consultarnos sin compromiso.
10. ¿QUÉ OCURRE SI NO ESTOY SATISFECHO CON MI COMPRA?
Si lo que compraste no es lo que necesitabas o hubo algún error, tienes 15 días para realizar la devolución. Contáctanos lo antes posible para gestionar
el proceso.
11. ¿LOS PRODUCTOS INCLUYEN GARANTÍA?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Paneles solares, inversores y baterías están cubiertos según las condiciones del
fabricante.
12. ¿AYUDAN A GESTIONAR SUBVENCIONES PARA ENERGÍA SOLAR?
Sí, te asesoramos sobre las subvenciones disponibles y te proporcionamos la documentación necesaria para que puedas beneficiarte de las ayudas
gubernamentales.
